Politica sulla Privacy

La presente Politica sulla Privacy descrive come ComunicaPro raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti del nostro sito web e dei nostri servizi di formazione. Ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative italiane applicabili.

1. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite i nostri moduli di contatto
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione
• Dati relativi ai corsi: preferenze formative, livello di competenza, settore di attività

2. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi formativi richiesti
• Risposta alle richieste di informazioni e supporto
• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali (previo consenso)
• Miglioramento dei nostri servizi e dell'esperienza utente
• Adempimento degli obblighi legali e contrattuali
• Analisi statistiche anonime per finalità di ricerca di mercato

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Consenso: per l'invio di comunicazioni promozionali
• Esecuzione contrattuale: per l'erogazione dei servizi formativi
• Interesse legittimo: per il miglioramento dei servizi e analisi statistiche
• Obbligo legale: per l'adempimento di normative fiscali e amministrative

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per garantire:

• La riservatezza e l'integrità dei dati
• La protezione contro accessi non autorizzati
• La prevenzione di perdite accidentali o illecite
• Il controllo degli accessi da parte del personale autorizzato

5. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici: per la gestione dell'infrastruttura IT
• Partner formativi: per l'erogazione di corsi specialistici
• Consulenti legali e fiscali: per adempimenti normativi
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge

Tutti i soggetti terzi sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati esclusivamente per le finalità specificate.

6. Trasferimento Internazionale

I dati personali sono principalmente trattati all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo quando necessario e nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

7. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: fino a revoca del consenso o cessazione del rapporto
• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del contratto
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi
• Dati per marketing: fino a revoca del consenso

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai diritto a:

• Accesso: ottenere informazioni sui dati trattati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito
• Analizzare il traffico e l'utilizzo delle pagine
• Personalizzare l'esperienza di navigazione
• Fornire contenuti e pubblicità mirati (previo consenso)

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o tramite il banner presente sul sito.

10. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate, tra cui:

• Crittografia dei dati sensibili
• Accesso limitato su base "need-to-know"
• Monitoraggio continuo degli accessi
• Backup regolari e piani di disaster recovery
• Formazione del personale su privacy e sicurezza

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica sulla Privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il sito web o via email. L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione della nuova policy.

13. Autorità di Controllo

In caso di violazioni della normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana:

• Sito web: www.gpdp.it
• Email: [email protected]
• Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma

Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2024